ライセンスやLicense Manager Toolに関するトラブルシューティング
License Manager Toolにライセンスが表示されない
CodeMeterドライバとGRAPHISOFT License Managerツールが正しくインストールされていることを確認してください。
・License Manager Toolは64ビットオペレーティングシステムでのみ動作します。
・インストールする前に、他のLicense Manager Toolバージョンをすべてアンインストールしてください。
License Manager Tool でサインインができない時
正しいGRAPHISOFT IDとパスワードを使いサインインを行っているにも関わらず、エラーが表示される場合の対処方法です。
・PC の時間が標準時とズレている場合は、時間を合わせてください。
・Windows10のログインユーザー名は、半角アルファベットのみ8文字以下で設定されているか確認して下さい。
・ご使用のセキュリティソフトの除外設定で次のフォルダの除外設定をします。
C:\Program Files (x86)\CodeMeter
C:\Program Files\CodeMeter
C:\Program Files\Graphisoft\License Manager Tool
ファイヤーウォールやプロキシの設定の確認
License Manager Toolが以下のサービスと通信出来る必要があります。
・ファイアウォールおよびプロキシなどによりネットワーク通信の制限を行っている場合はLicense Manager Toolが下記のホストと通信できる設定を行ってください。
・通信のテストを行うには、下記のアドレスをブラウザに入力します。
何かエラーメッセージが表示されましたら接続は成功していますが、砂時計しか表示されない等ブラウザが待機中でしたら、再度下記のアドレスに接続できるよう設定を確認してください。
・ http://activity-api.graphisoft.com
・ graphisoftid.graphisoft.com
・ graphisoftid-api.graphisoft.com
・ licensemanager.graphisoft.com
・ ruleservice-api.graphisoft.com
・ bimx-service.graphisoft.com
・ https://bimx-api.graphisoft.com
・ https://bimx.graphisoft.com
使用ポートの通信許可
プロキシやファイヤーウォールで下記のポートの通信の許可をしてください。
・1080
・443
・80
信頼済みサイトの設定
License Manager Tool は既定値で設定されているブラウザを使用して、GRAPHISOFT ID（GSID）ログインページを表示します。それらのブラウザで「*.graphisoft.com」ページが信頼されていない場合、License Manager Tool は接続できません。
[解決策 1]
Microsoft Edge の場合
【1】PCの「コントロールパネル」を開きます。
【2】「インターネットオプション」の「セキュリティ」タブをクリックします。
【3】信頼済みサイトをクリックして、「サイト」ボタンをクリックします。
【4】「このWebサイトをゾーンに追加する」に、「*.graphisoft.com」を入力し、「追加」ボタンをクリックします。
【5】「Webサイト」に登録されたことを確認します。
【6】「閉じる」、「OK」を押して、インターネットオプション画面を閉じます。
[解決策 2]
システム管理者によって管理されているような場合はローカルグループポリシーエディターで設定します。
ローカルグループポリシーエディターは、コマンドラインから開きます。システム管理者へご確認下さい。
【1】スタートボタンのところで「 gpedit.msc」 とタイプしてエンターを押します。
【2】「ユーザーの構成」＞「管理用テンプレート」＞「Windows コンポーネント」＞「Internet Explorer」＞「インターネットコントロールパネル」＞「セキュリティページ」へ進みます。
【3】サイトとゾーンの割り当て一覧を開き、「有効」をチェックし「表示」ボタンをクリックします。値の名前に「graphisoft.com」、値に「2」を入れて OK します。
License Manager Toolへのサインインはできるが、ライセンスのアップロードやダウンロードができない。
ライセンスプールがエラーで利用できない場合が考えられます。しばらくお待ちいただき、再度お試しください。
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