エラー（不具合）
License Manager Tool を起動するとサーバー接続エラーが表示される
License Manager Toolから「次へ」ボタンをクリックすると「サーバー接続エラー」が表示されることがあります。 【原因】 このエラーはMicrosoftがWindowsでTLS 1.0および1.1のインターネットセキュリティプロトコルを無効にしたことを受けてのエラーになります。 License Manager Toolは、TLS 1.0を使用しており、2024年8月6日にLicense Manager ...
インストールランチャーをダウンロードするとブロックされる
次のメッセージが表示されて、インストールランチャーのダウンロードができない場合の対応方法です。 「RIKCAD〇〇-installer.exeを安全にダウンロードすることはできません」 「RIKCAD〇〇-installer.exeはお使いのデバイスに問題を起こす可能性があるため、ブロックされました」 「RIKCAD〇〇-installer.exeは一般的にダウンロードされていません」 「RIKCAD〇〇-installer.exe 未確認のダウンロードをブロックしました」 ...
壁から原点に向かって線が伸びる
下図のように壁から原点(×マーク）に向かって線が伸びる場合の解消方法です。 【1】レイヤーの変更 原因となる壁を選択して、右クリック［選択した壁の設定］を開きます。 レイヤー名をクリックして、他のレイヤーに変更してください。 【2】原因となる壁の作図のし直し レイヤーを変更しても改善されない場合は、壁の作図のし直しをお試しください。
縁石作成をすると有効な図形が選択されていません。選択し直してから実行してください。というエラーが表示する
縁石作成で選択できる線は、線ツール、円弧ツール、ポリラインツール、スプラインツールになります。 円弧ツールの「図形作成法：楕円」ではタイトルのようなエラーが表示され、実行できません。 その場合、スプラインやポリラインツールを使ってコピーを作成し、縁石作成を実行します。 【1】スプラインツール、もしくはポリラインツールを選択します。 【2】マジックワンド を選択し、楕円の上でクリックします。 【3】スプラインツール、もしくはポリラインで楕円のコピーができました。 ...
「欠落しているアドオン」ウィンドウが表示する場合
旧バージョンのRIKCADのプランファイルを上位バージョンで開いた場合、上図のメッセージウィンドウが表示される事があります。 データの維持の「チェック」をクリックして外した後、「ＯＫ」をクリックしてウィンドウを閉じます。 ※ライブラリロードレポートが表示された際は、[ライブラリマネージャー]を選択。 ライブラリマネージャーを表示して 「赤いビックリマーク」の削除とライブラリの追加作業を実行して下さい。 ...
RIK物件管理システムが起動しない/エラーで起動できない
【タスクバーにRIK物件管理システムのアイコンが表示されている場合】 このようにアイコンの下にバーがあったり、カーソルを合わせた際に小さなウィンドウが出ていたりする場合は 右クリックをし、「ウィンドウを閉じる」をクリックして閉じてから以下の作業を行ってください。 【1】画面左下 Windowsマーク の上で右クリック 【2】エクスプローラーを開きます 【3】以下の場所にある各フォルダを削除し、改善するかをお試し下さい ...
RIKプレゼン レタッチのサイドバーが表示されない
RIKプレゼン レタッチのサイドバーが表示されない ただし、レジストリはWindowsの動作や設定に関連する重要な情報が保存されています。 項目の削除や編集は慎重に作業 してください。（※最悪の場合Windowsが起動しなくなってしまいます。） 【1】レタッチを終了します。 【2】レジストリエディターを起動します Windowsのスタートボタンを右クリックしファイル名を指定して実行をクリックします。 名前(O):の入力欄に「regedit」と入力し、ENTERキーを押します。 ...
エクスプラットからプランをドラッグすると警告メッセージが表示する場合
エクスプラットからデータを取り込んだ場合に「一部の編集済要素のツール（ハンドラのアドオン）は同時に使用できません」 と警告が出る場合があります この場合は、「ツールを再割り当て」ボタンを押していただくことでそのままお使いいただけます。 ※この現象が起こるのはRIKCAD9で作成されたデータをRIKCAD8以下で取り込んだ場合です。 RIKCAD9ではこれまで「オブジェクト」に入っていた植栽を「植栽」ツールに入れたため、 その関係から上記のメッセージが表示されます。
PLNファイルが開けなくなった/起動直後にすぐに固まる
PLNファイルを開くと、起動直後に固まって操作ができなくなることがあります。 その場合、まず次の2点をご確認ください。 保存場所にバックアップファイル（.bpn）が生成されていますので、そちらを開いてみます。 【1】プランファイルを直接開かず、RIKCADの新規作成画面を開きます。 【2】プロジェクトを開くから、開けなくなったファイルを参照します。 【3】ファイル開く画面が出ますので、選択したファイルを開いて修復にチェックをしてファイルを起動します。 ...
ライブラリロードレポート
ライブラリ内で商品が欠落しているか重複している場合に表示される画面になります。 内容によって解消方法が異なりますので、下記より該当するもの確認し解消を行ってください。 重複 同名の商品やファイルがある場合に表示されるエラーです。 「重複した・・・」の左横にある＋のマークをクリックし、展開していくと下図のように詳細が表示されます。 赤枠内が重複しているそれぞれの商品・ファイルの保存先になりますので、同名の商品やファイル名の名前を変更しライブラリの再ロードを実行してください。 欠落 ...
「敷地レイヤに最大矩形取得要素が存在しません。」と警告が表示する
カメラ自動配置の「敷地レイヤ」で設定されているレイヤと平面図の敷地線のレイヤが違う場合警告が表示されます。 表示された警告ウィンドウは［OK］をクリックします。 【1】カメラ自動配置ウィンドウが表示されたら「敷地レイヤ」を変更します。 【2】平面図の敷地線に設定されているレイヤを選択します。
指定されたパスが見つかりません
物件管理システムから物件を起動する際に出るエラーです。 原因は、その物件フォルダが指定された場所（物件管理システムの参照先）から無くなっているためです。 メニューバー「環境設定」＞「データフォルダ」の場所を確認します。 初期設定は C:\RikFileData です。 ネットワークドライブを割り当てられている場合は、ネットワークの場所が変わっていないかなどパソコンをご確認ください。
コードメーター（プロテクトキー）を挿すとゴミ箱の中身が見えない
コードメーターにドライブ名が割当たってしまうことで起きるエラーです。 コードメーターのドライブ名を削除することで解消されます。 【1】 Windows8,Windows10 画面左下 を右クリックし、ディスクの管理をクリック CODEMETERを右クリックし、ドライブ文字とパスの変更からドライブ名を選択し削除をクリック「はい」を押します。 Windows8以下を使用されている方 画面左下 をクリック ...
エクスプラットからプランをドラッグすると進入禁止マークになって取り込めない
ドラッグをするとマウスカーソルが進入禁止マークになる場合は以下の設定、手順をお試しください。 エクスプラットビューから取り込む 【1】メニューバー「オプション」＞「エクスプラット起動」をクリックします。 【2】表示された縦長のパレットから［エクスプラット］をクリックし、エクスプラットビューを開きます。 【3】キーワード検索、ゾーン、メーカーを設定し、ご使用になりたいデータを開きます。 【4】画像をドラッグ＆ドロップで平面図に配置してください。 ...
未知の書類バージョンです
使用しているRIKCADのバージョン形式と互換性がないファイルを開いた時に、この警告が発生します。 プランファイルのバージョン確認は、ファイルを右クリックしプロパティを開きます。 「情報とプレビュー」タブをクリックすることで確認が出来ます。 ※PCやRIKCADのバージョンにより「情報とプレビュー」タブが存在しない場合もあります。 「情報とプレビュー」タブがない場合、RIKCADのファイルを起動し、メニューバー「ファイル」＞「開く」よりバージョン確認をしたいファイルを選択します。 ...
材料の選択画面で、商品名がすべて表示されない
RIKCAD7、材料の選択画面で、フォントのサイズを確認しやすくなるように大きくしたことによりすべて表示されない材料が確認されました。 下記内容をお試しください。 【1】メニューバー「ヘルプ」＞「バージョン情報」を開き、赤枠の数字を確認しRIKCADを保存して閉じます。 バージョン確認後、表示された画面（緑色の画面）上でクリックすると表示が消えます。 【2】リックコンシェルを起動し、ダウンロード＞ライブラリ・システムダウンロードを開き ...
平面図ファイルが保存できません。ヒープゾーンに余裕がありません。
保存を実行するためのメモリが足りない時に発生するエラーです。 以下の手順で、保存が出来るかをご確認下さい。 【1】平面図ですべてを選択し、メニューバー「ファイル」＞「選択範囲をモジュールとして保存」をクリックします。 【2】「選択をホットリンクされたモジュールと置き換える」のチェックを外します。 【3】保存場所を確認し、任意の名前を付けて保存をします。 【4】RIKCADを保存せずに終了します。（保存が出来ないため） ...
旧バージョンの書類は読み込めません
以前に作成されたファイルを開くと、「旧バージョンの書類は読み込めません」と表示され開けない場合、以下をご確認下さい RIKCAD12で起動が行えるRIKCADのバージョンはRIKCAD7以上となります。 それ以前のバージョンで作られたPLNデータは以下のメッセージが表示されます。 以上のメッセージが表示され開けない場合、以下をご確認下さい。 リックコンシェルよりダウンロードサイトを開きます。 ライブラリシステムダウンロードをクリックします。 ...
オブジェクトの傾斜調整が出来ない、エラーメッセージが表示する場合
メッシュツールで作成した斜面に傾斜対応のオブジェクトを勾配に合わせようとしても反応がない場合やエラーメッセージが表示される場合、以下の内容をご確認ください。 【傾斜調整の絶対条件】 その１：対象は『傾斜調整可能』なオブジェクトである。 ※オブジェクトの設定画面のパラメータ欄内に『傾斜調整可能』という項目がある物しか傾斜調整できません。 RIKCAD11 「オブジェクト傾斜調整変換」で傾斜に対応できるようになります。 RIKCAD10以下 ...
警告！以下の図面のソースが失われたか古い形式のものです。と表示したまま、ファイルが開かない
上記の画面が表示した後に 「全て無視」 をクリックで進めると通常は作図画面が開きますが、ファイルが開かない場合の対処方法です。 【1】デスクトップにあるRIKCADのアイコンをダブルクリックで開き、新規作成画面を開きます。 【2】新規作成ボタンを押してRIKCADを新しく開きます。 【3】メニューバー「ファイル」＞「開く」へ進みます。 【4】開かなくなったファイルを選択します。（先に開いた新規ファイルは保存せずに閉じて構いません） ...
固まってしまった（フリーズ）
RIKCADが固まってしまい、上書き保存や保存など操作ができない状態になった場合、強制終了していただく必要があります。 【1】タスクマネージャーを起動します。 Windows10：パソコン画面右下、タスクバーの時刻にカーソルを合わせ右クリック Windows11：パソコン画面左下、タスクバーのスタートボタンにカーソル合わせ右クリック 【2】RIKCADの項目を選択し「タスクの終了」をクリックします。他の起動しているソフトがあれば、そちらも保存し閉じて、PC再起動を行ってください。 ...
平面図の外に赤い大きな線でてきた場合
立面図を表示させるための断面線が表示されている状態です。 レイヤー［F05_非表示］または「非表示レイヤー」を隠す/非表示の設定へ切り替えます。 ［立面図がなくなった、表示されない］の【8】と同様です、そちらも参考に設定を行ってください。
警告！多角形の生成が異常ですと表示する場合
作図されたメッシュやスラブの形状が、3Dで表現できない場合に発生します。 対処方法は関連項目「一部の要素が2Dでは表示されるが、3Dで表示されない」をご確認ください。
ウイルスセキュリティのウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定
【1】ウイルスセキュリティのメイン画面を起動します。 ※通知領域 (タスクトレイ) のウイルスセキュリティアイコンをクリックし、表示されるコンテキストメニューから [ホーム画面を開く] をクリックします。 【2】[設定] ボタンをクリックする。 【3】ウイルス・スパイウエア対策] の [設定] をクリックする。ウイルス・スパイウエア対策の設定ダイアログが開きます。 【4】検査したくないファイル、フォルダを指定するをクリックします。 【5】ファイルやフォルダを追加をクリックします。 ...
ライセンスやLicense Manager Toolに関するトラブルシューティング
License Manager Toolにライセンスが表示されない CodeMeterドライバとGRAPHISOFT License Managerツールが正しくインストールされていることを確認してください。 ・License Manager Toolは64ビットオペレーティングシステムでのみ動作します。 ・インストールする前に、他のLicense Manager Toolバージョンをすべてアンインストールしてください。 ・License Manager Toolのダウンロード License ...
以前の形式でプロジェクトを保存した場合、それより新しいバージョンのRIKCAD固有データは失われます。
現在使用しているRIKCADのバージョンより下位のバージョン形式で保存しようとすると表示されるメッセージです。 バージョンを下げて保存される場合はそのまま「強制保存」で進めて下さい。 ※下位バージョンには無い機能は削除されてしまいます。 モルフ、複合平面屋根、3D植栽（V7、V6→V5以下）など。 バーションを下げない場合は「キャンセル」で画面を閉じます。 メニューバー「ファイル」＞「名前を付けて保存」から「ファイル形式」を確認し、再度保存を行ってください。
拡大縮小はできるが、他の操作ができない
RIKCADが画面の裏にエラーが表示されているときに起こる現象です。 画面右上にある「＿」をクリックすると、RIKCADが最小化されますので 「基準線の入力が不正です」というエラーの画面を閉じてください。
DXFを取り込むとサポートされていない形式ですのエラー
DXFのバージョンが新しいか古すぎる場合に出るエラーです。 ご使用のPCに、「JW-CAD」をあらかじめインストールしておきます。 操作方法 【1】JW-CADでDXFファイルを開きます。 【2】JW-CAD画面の上部、メニューバー「ファイル」＞「DXF形式で保存」をクリックすると、ファイルを選択という画面が開きます。画面左側のフォルダから保存先を選択します。 【3】画面右上の「新規」をクリックし「旧バージョンで保存」にチェックを入れて、OKで画面を閉じると保存されます。 ...
起動時にライブラリマネージャが出る
異なるRIKCADのバージョンで作ったデータなどを開く時に、現在のライブラリ情報をロードする必要があります。 【RIKCAD9以上】 【1】「プロジェクト内のライブラリ」タブの中、旧Ver.のRIKCAD21ライブラリを選択し、「削除」ボタン（画面左下の赤枠）削除します。 【2】更に「追加」（画面左下青枠）をクリックし、C:\RIKCAD●●\RIKCAD21ライブラリを選択状態にし、「選択」をクリックします。 【3】右下の「OK」を押すことで、自動的にライブラリを再度読み込みます。 ...
3D画面で一部がワイヤーフレーム（骨組み）になった
3D上すべてのものにではなく一部だけの場合、レイヤー設定が関係しています。 【1】画面上部のメニューバーより以下の選択項目をクリックします。 【RIKCAD10以上】「オプション」＞「レイヤー設定（モデルビュー）」 【RIKCAD9以下】「オプション」＞「レイヤー設定（モデル）」 【2】レイヤ名の左にある階段状の箱の色が、白抜きになっているものはワイヤーフレーム表示になります。 【3】その箇所をクリックし、階段状の箱に色が付きますと、ワイヤーフレームが解除されます。
以下のアドオンでエラーが生じました:OpenGL
3D画面に切り替えると「以下のアドオンでエラーが生じました:OpenGL」や「OPEN GL エラー」と表示される事があります。 RIKCADの3D画面と、3D表示を行うグラフィックチップとの何らかの整合性が取れなくなっている事が原因として考えられます。 また、3D画面をベクトルエンジン（インターナルエンジン）からOPEN GLへの切り替えが出来なくなっている場合も同じ原因が考えられます。 まずはRIKCADの再起動をし、改善しない場合はPCの再起動をご確認ください。 ...
保存せずに固まってしまったが、作成したファイルは残っていますか？
WindowsタスクマネージャーよりRIKCADを終了後、図面を起動し下図のような復元の画面が表示された場合、フリーズした時点より、少し前に遡ったデータは残っています。 「継続」を押す事で図面が開く為、保存状態を確認の上、上書き保存をして下さい。 フリーズ等で画面が固まった場合、上記の様に自動保存が動作し、ある程度までの作業データは復旧できますが、この自動保存も100％確実に動作する保証はない為、普段からの小まめな上書き保存をお勧めします。
起動時に「RIKCADライセンスが見つかりませんでした」というエラーメッセージが表示されて起動できない
パソコンのUSBポートまたはRIKCADプログラムの不具合により、RIKCADライセンス（コードメーター）を認識出来ない状態の時に表示されます。 USBポートにコードメーターキーが差さっているかをご確認ください。 コードメーターキー コードメーターが差さっている場合、別のポートに差し直してご確認ください。 別のポートに差し直しても起動できない場合は、パソコンの再起動を行ってみてください。
Symantec Endpoint Protection 12のウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定
【1】Symantec Endpoint Protection 12のメイン画面を起動します。 ※通知領域 (タスクトレイ) のSymantec Endpoint Protection 12アイコンをクリックし、 表示されるコンテキストメニューから「Symantec Endpoint Protectioを開く」 をクリックします。 【2】左側画面の「設定の変更」 ボタンをクリックする。 【3】右側画面の「例外」 の「オプションの設定」 ボタンをクリックする。例外の設定ダイアログが開きます。 ...
RIKCADが起動しない、反応がない。
RIKCADのアイコンやPLNファイルをダブルクリックで実行しても、起動しない-反応がない、または、極端に起動が遅くなる場合があります。 ご使用のPCにインストールされているセキュリティソフトが影響している可能性があります。 この場合、セキュリティソフトの除外設定を実施することで改善するケースがあります。 各セキュリティソフトによって設定項目の名称、及び、設定方法等が異なる為、詳細の設定方法については、セキュリティソフトの窓口等へご確認下さい。 ...
仕様書一括作成で一覧に表示されない要素がある
「仕様書一括作成」の仕組みとして、配置した要素のレイヤを参照し、そのレイヤーがどの工事・項目になるかを割り当て、自動的に一覧表を作成しています。 従って、新しく作成したレイヤに要素を割り当てると、一覧に表示されます。 作成したレイヤを工事・項目に割り当てるには、RIKCADフォルダ内にあるcsvファイルに付け加える必要があります。 ファイルの格納場所は以下にあります。 C:\RIKCAD10（※）\Add-Ons\Extras\Shiyousyo.csv ...
同じレイヤー上で別の敷地を作成出来ません
すでに敷地を作成されている場合に敷地の作図をしようとすると下図のようなエラーが表示されます。 メニューバー「敷地」/「敷地-道路」/「敷地-建物」＞「新規の敷地を作成」(敷地を追加)をクリックし、新たに敷地レイヤーを追加してください。
DXFデータを結合すると線の色が黄色で変更ができない/DXFデータを分解すると「この操作の結果、現在表示されていないフロアで要素が作成または位置が変更されました。」と表示する場合
DXFデータを結合で取り込んだ際、線の色が黄色で、色変更しても適用されない。 DXFデータを取り込み分解を実行した際、この操作の結果、「現在表示されていないフロアで要素が作成または位置が変更されました。」というメッセージが表示され、「継続」で進むと分解したDXFデータが消える場合があります。 以下の操作を行うことで、表示できます。 メニューバー「ツール」＞「リノベーションオプション」＞「リノベーションフィルタオプション」を選択 1-2（1）で「リノベーションフィルタ」が選択できない場合 ...
エクスプラットのデータを取り込むと欠落が起きる
オプションソフト「添景工房」や「彩」を使用してデータを作成されているものがあります。 そのためオプションソフトをお持ちではない方は、欠落した状態で表示されます。 欠落した商品を削除するか、違う商品を置き直してください。
マウスが手のひらのまま、マジックワンドマークのまま、ハサミのままで変わらない
キーボードショートカットが連続して機能している状態です。 ハサミ（切り取り）・・・ CTRL スポイト・・・ ALT マジックワンド ・・・ SPACE 以上のキーを何度か連打することでキーボードの引っ掛かりが解消され正常に戻ることがあります。 それでも直らない場合は、キーボードを挿しなおしてみてください。 手のひら ・・・ マウスのローラーボタン マウスの誤作動ですので、PCの再起動を行ってください。
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