エラー（不具合）
RIKコンシェルの更新ができない/起動できない/更新が途中で止まる
・起動できない ・アップデートができない ・アップデートが途中で止まる（「100％」表示から進まない） ・「書庫の展開に失敗しました…」「対応書庫ではありません…」等のエラーが出る ・更新に非常に時間が掛かる RIKコンシェルにて以上の現象が起きる場合、 主な原因として、 「PC側の設定」、 及び、 「セキュリティソフトが影響」 している可能性があります。 以下の設定を実施し、改善するかご確認下さい。 PC側設定を行う ...
プロテクションキーが見つからないか無効です
コンピューターがRIKCADを起動するためのプロテクトキー（WIBUKEY）を認識していない事が原因です。 コンピューターを再起動するか、USBポートよりプロテクトキーを抜き、差口を変更してみてください。 プロテクトキー（WIBUKEY）の動作確認手順 【1】コントロールパネルより「Wibukey」をクリックします。 【2】「ワイブキーソフトウエア プロテクションテスト&設定」が起動します。 ...
ファイルが見つかりません（コード:9）
レタッチから画像を選択して開こうとすると「ファイルが見つかりません（コード:9）」とでて開かない場合。 開こうとしているファイル名やフォルダ名に外字等の特殊漢字、または（※）特殊記号等が含まれるている場合、 このようなエラーが表示されます。 （※）丸囲み文字や、ハートマークなどの記号が該当します。 もし、ファイル名、フォルダ名に特殊漢字、特殊記号等が含まれていない場合、 その画像を、一旦、デスクトップへ貼付けた後、再度、レタッチから画像を選択し、開けるかをご確認下さい
RIKプレゼン レタッチのピクチャースタンプやブラシが配置できない
レジストリを変更して、問題を解決します。 レジストリはWindowsの動作や設定に関連する重要な情報が保存されています。 項目の削除や編集は慎重に作業 してください。（※最悪Windowsが起動しなくなってしまいます。） まずレタッチを終了します。 レジストリエディタの起動方法 【Windows 10】 Windowsのスタートボタンを右クリックしファイル名を指定して実行をクリックします。 名前(O):の入力欄に「regedit」と入力し、Enterキーを押します。 【Windows 11】 ...
ESET のウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定
これらの設定を行っても改善されない場合があります。 ■ 対象プログラム ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス V11.1以降の場合 画面は ESET Internet Security V12.1 のものです。 【1】画面右下の通知領域内のESET製品のアイコンをダブルクリックします。 ※ Windows 8 / Windows 8.1 ...
変換した連棟物件の建物のテクスチャーがおかしくなる
別々の建物データであっても、各建物のテクスチャーの名前が重複することが原因で、 本来のテクスチャーとは違う物が3Dで表示されてしまいます。 RIKCAD9以上では、こちらの作業を行わずに複数建物が取り込み可能になりました。 この現象を改善するためには、下記手順の様に、オブジェクトのスクリプト（プログラム）の書き換えが必要になります。 手順 【1】あらかじめ変換するフォルダ内にあるテクスチャーの名前を確認しておきます。 今回はt0000から始まる名前で共通しているデータの修正を行います。 ...
ライブラリロードレポート お気に入りが欠落する
RIKCAD9で以前の物件ファイルを開いた際に、ライブラリロードレポートが表示し、 欠落したライブラリ部品の内容がお気に入りの場合があります。 これは、実際に材質やオブジェクトが欠落しているのではなく、お気に入りに登録された内容が廃盤などで欠落する場合に発生します。 そのまま閉じていただいても作業上問題ありませんが、ライブラリロードレポートの表示をなくすには、お気に入りより、欠落した対象の商品を削除することで改善します。 ...
補助パレットの中身が空、項目が少ない
補助パレットを表示させる為の関連ファイルが破損、または存在しない事が原因で 補助パレットの中身が無くなってしまうケースがあります。 以下の手順をお試し下さい 【RIKCAD11の場合】 ・RIKCADを全て閉じる ・Windowsスタートメニューを右クリック、「エクスプローラー」をクリック ・「エクスプローラー」画面左端、「PC」→「〇〇(C)」（※1）→「ProgramData」（※2）→「RIK」→「RIKCAD11」と進み、中の「ExtraPaletteConfig.ccf」を削除する ...
「新規作成」の最初の画面が表示されなくなった
RIKCADをショートカットから起動する際に、新規作成やプロジェクトを開く画面が表示されます。 次回からはこのダイアログを表示しないにチェックを入れてしまい、画面が表示されなくなった場合の対処方法です。 RIKCADの平面図を表示します。 メニューバー「オプション」＞「作業環境」＞「メニュー」を選択します。 全てのコマンドとメニューのリストをアルファベット順全てのコマンドに変更します。 このメニューの構築と編集をオプション（O）に変更します。 ...
画面表示がおかしくなった
【1】メニューバー「オプション」＞「作業環境」＞「作業環境」を選択します。 左上の「作業環境プロファイル」を選択し、赤い枠内のお使いバージョンをクリックします。 【2】「プロファイルの設定を適用」をクリックします。 「プロファイルが適用されます」と出るので、「適用」をクリックします。 【3】最後にキーボード「F5」を押すとナビゲータの画面が出て、標準の設定に戻ります。 （RIKCAD9・RIKCAD8にはこの操作は必要ありません）
3D画面でグリッドを消す方法/3Dの画面に白い板が表示する場合
3D画面でメニューバー「オプション」＞「グリッドと背景」を開きます。 RIKCAD8以上 背景の色・グリッドの色のバーを左端にスライドし、画面を閉じてください。 RIKCAD7以下 背景の色・グリッドの色のバーを左端にスライドし、 をクリックで画面を閉じてください。
数字が入らない、入力できない場合
キーボードの「NUMLOCK」キーが解除されていないかをご確認ください。 また文字入力方法が、直接入力になっているかも合わせてご確認ください。
プログラムの起動に失敗しました エラーコード２
プレゼンボードからレタッチを起動した際、「プログラムに起動に失敗しました。エラーコード２」と表示されレタッチの起動ができない場合の対応方法です。 【1】 プレゼンボードのメニューバー「ツール」＞「環境設定」を選択します。 【2】「環境」ウィンドウが表示されます。 「その他」タブを選択し、レタッチの「参照」をクリックします。 【3】「開く」ウィンドウが表示されます。 C:\RP21にある「Program」フォルダの「PIX_R.exe」を選択して「開く」をクリックします。 ...
パソコンが起動しない
コードメーター（シルバーのキー）がささったままだと、パソコンが起動できないケースがあります。 下記方法でBIOSの設定を行ってください。 BIOSの画面ではマウス操作が出来ませんので、キーボードで操作をお願いします。 説明はEPSONの画面になります。 EPSONのパソコン以外でBIOSの画面の出し方が分からない場合は、お使いのメーカー様にお問い合わせください。 【1】パソコンをシャットダウンしている状態からコードメーターを刺したまま起動します。 ...
指定されたメッシュが大きい為、処理を行えません（uekomi.iniの修正を行ってください）
植込み作成の範囲が広い場合にこのエラーが発生します。 植込みスタイルを「格子配置」から「オフセット」に変更することで改善されます。 ※外周にしか植栽が配列されないため連続コピーなどで別途植栽を配置頂く必要が出てきます。
一部の要素を近づけられません。トップスタックレベルになっています。
選択した要素の表示順序が、現在の階層以上に上げられない状態になった場合に発生します。
警告！以下の図面のソースが失われたか古い形式のものです。
これらの図面の更新を可能にするには、 -欠落したソースを現在の場所に再リンクして下さい。 -古いソースを現バージョンのRIKCADを使用して開き、保存し直して下さい。 このメッセージは図面ツールより配置した画像や図面の保存先が変更されたか、削除された場合に表示されます。 この表示が出た場合、「全て無視」で進めると起動できます。 このエラーを今後表示しないようにする方法 【1】「図面マネージャーを開く」をクリックし、表示されている項目を選択しをクリックします。 ...
ファイルを立ち上げると排他的アクセスで開くと出てきた
PC側がRIKCADを正常に終了したと認識出来ていない時に出るエラーです。 「排他的アクセスで開く」で開いてください。
avast!のウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定
【1】avast!のメイン画面を起動します。 ※通知領域 （タスクトレイ） のavast!アイコンをクリックし、表示されるコンテキストメニューから 「アヴァストユーザーインターフェースを開く]」をクリックします。 【2】「設定」ボタン歯車をクリックします。 【3】左側画面の 「常駐保護」を選択し、画面の右側にある「ファイルシステムシールド」の「カスタマイズ」をクリックします。 【4】画面の左側にある「スキャンからの除外」を選択します。 【5】画面の下部にある「追加」ボタンをクリックします。 ...
材料の選択画面でメーカーフォルダが無くなった
DXFファイルを直接開くと、材質にフォルダが表示されません。 【1】メニューバー「ファイル」＞「結合」を開きます。 【2】コンピューター＞Cドライブ＞RIKCAD（※）＞RIKCAD21テンプレート＞フォルダ内の材料塗りつぶし追加用.plnを開きます。 （※）ご利用のRIKCADのバージョンのフォルダを選択します。 【3】結合する内容を選択します。 現在開いているテンプレートに最新の材料情報を追加するには「バーチャルビルディング（全てのフロア）」にチェックを入れ「結合」をクリックします。 ...
F-Secureウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定
メモ 下記の設定手順は一例です。 ご使用のセキュリティソフトのバージョン等によって、設定方法が異なる場合があります。 設定方法がご不明な場合はF-Secure側へ除外設定の方法をお問い合わせください。 【1】F-Secureのメイン画面を起動します。 ※通知領域 (タスクトレイ) のF-Secureアイコンをクリックし、表示されるコンテキストメニューから 「F-Secure」 をクリックします。 【2】「設定」をクリックします。 【3】「ウイルス保護」をクリックします。 ...
RIKコンシェルが起動しない
RIKコンシェルのアイコンをダブルクリックしても、起動できない場合は、以下をご確認下さい。 下図のようなウィンドウが表示された場合 上記の様な表示が出る場合は、RIKコンシェルの起動に必要な関連ファイルが、何らかの原因で削除された可能性があります。 こちらよりファイルをダウンロードした後、リックコンシェルの再インストールを実施し、改善するかお試し下さい。 RIKコンシェルのアイコンをクリックするが、何も反応が無い場合 ...
辺ツールを使った敷地入力で、三角形の設定画面がグレーで入力できなくなる
敷地のツールボックスより、辺ツールを使用して敷地を作成する場合、 敷地のツールボックスを×で消して作成すると、下の画像のように入力画面の数値が入力できなくなります。 ツールボックスは×ボタンで消さないで作図して下さい。
プロテクタの接続をご確認ください。
下図のようにエラーが表示され、RIKプレゼン・プレゼン21が起動しない場合の解消方法です。 プロテクトキーの差口を変更し、起動出来るか確認してください。 プレゼンのキーの種類は以下の2種類です。 デバイスマネージャーを起動し、「Newly…」の項目があるか確認します。 表示がない場合 プロテクトキーの故障が考えられますので、最寄りの営業所またはヘルプデスクまでお問い合わせください。 表示がある場合 【1】RIKコンシェルを起動し、データの更新/最新データにアップデートをクリックします。 ...
JWW/DXFのファイルを開くと材料の選択画面がおかしい
DXFやJWWのファイルを、メニューバー「ファイル」＞「開く」で選択し、データを開いた場合、下図のように材料の選択画面がおかしくなります。 この場合、以下の方法で「図面ツール」から、各JWW/DXFデータを配置することで、この現象を回避できます。 【1】ツールボックス「図面仕上げ」＞「図面」をクリックします。 【2】平面図上でマウスカーソルを移動すると、下図のようなマークが出るのでクリックします。 保存先より、取り込みたいJWW/DXFファイルを選択し、「開く」をクリックします。 ...
コンピューターにQTCF.dllがないため、プログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください
「QuickTime」の中にある「qtcf.dll」がないために起きている現象です。 C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTSystemの中にある「qtcf.dll」をコピーし、下記の場所に貼り付けてください。 ・C:\Windows\System ・C:\Windows\System32
上書保存をすると書き込み許可エラーになる
プランファイルをネットワーク上のドライブに保存しようとするとセキュリティーが働いて保存できなくなることがあります。 この場合、メニューバー「ファイル」＞「名前をつけて保存」にて、一旦、保存先をデスクトップに指定し、保存できるかをお試し下さい
RIKCADを起動するとRIKCAD21プロジェクトテンプレートを選択の画面が表示する場合
RIKCADのインストールフォルダの中にRIKCAD21.iniファイルが破損、または存在していない時に発生します。 RIKCAD21.iniファイルをインストールフォルダに上書きをしてください。 詳細は関連項目の「補助パレットの中身が空。項目が少ない」をご確認ください。
カスペルスキー インターネットのウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定
メモ 下記の設定手順は一例です。 ご使用のセキュリティソフトのバージョン等によって、設定方法が異なる場合があります 【1】カスペルスキーのメイン画面を開き、左下の「設定」をクリックします。 【2】詳細」＞「検知する脅威と除外リスト」の順にクリックします。 【3】「除外リストの管理」をクリックします。 【4】「追加」をクリックします。 【5】「参照」 をクリックし、対象のファイルまたはフォルダを選び、「選択」をクリックします。 【6】「追加」をクリックします。 ...
オブジェクト（ランプ・窓）のデフォルト設定・材料の選択の履歴タグが更新されない
パソコンのセキュリティ等の更新やOSの更新による設定変更などで、更新に利用しているファイルにアクセスの制限が設定されることがあります。 【1】RIKCADを終了します。 この作業実行の際はRIKCADは保存（上書き保存）後、終了をお願いします。 【2】コンピュータのＣドライブから「ProgramData」 フォルダを選択。 「ProgramData」が表示されていない場合は、ご使用のPCの設定を変更する必要があります。 ...
パスへのアクセスが拒否されました
RIK物件管理システムから、物件フォルダを開こうとすると、稀にこのメッセージが出て、開けなくなることがあります。 この場合、以下の設定をお試し下さい。 【1】物件管理システムを一旦、閉じる 【2】デスクトップ等にあるRIK物件管理システムのアイコンを右クリック＞「プロパティ」をクリック 【3】「互換性」タブをクリックし、下部「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック 【4】「適用」ボタンを押し、更に「OK」でプロパティを閉じる ...
平面図ファイルが保存できません
以下の作業をお試しください。 名前をつけて保存 メニューバー「ファイル」＞「名前をつけて保存」を開き、保存場所をデスクトップにして別名で保存をお試しください。 （※保存先をネットワーク上のフォルダにしている場合はこの方法で保存できる場合があります） 新規図面に貼り付けて保存 ①メニューバー「ファイル」＞「新規図面」を開き、「別途RIKCADを起動」にチェックを入れ「新規作成」をクリックします。 ②元の図面をすべて選択しコピーし、新規図面を開き貼り付けます。 ...
3D画面で残像が出る
RIKCAD7で確認されている不具合です。 画面右上のの×マークをクリックして、３Dの画面を閉じて再度開き直しをすることで改善されます。
ファイルを保存できません！半角32、全角15文字以上の材料名が存在しています
材料名が半角32、全角15文字以上の場合、下位のバージョンに保存しようとするとエラーメッセージが表示され保存が出来ません。 材料名を変更するか材料を削除することで保存が行えます。 【1】メニューバー「オプション」＞「材質」をクリックすると材料の選択画面が開きます。 【2】左上のを長押しにすると画面の表示が変わります。 【3】該当する材料を選択しで削除するか、材料名の上でゆっくり３回左クリックをすると材料名を変更し、「OK」ボタンをクリックし画面を閉じてください。
「RIKCAD○○がインストールされていません」と出て、自動更新ができない
RIKCADのバージョンアップ後、リックコンシェルより自動更新ができない場合は、下記の設定をご確認下さい。 【1】リックコンシェルを起動し、「設定」を開きます。 【2】「システム設定」をクリック＞「使用ソフトウェア」をご使用のRIKCADのバージョンに変更し、「OK」をクリックします。 【3】右上「ホーム」ボタン＞「データの更新/最新データにアップデート」と進み、データ更新ができるかをご確認下さい
マウスのホイールボタンを押し込んでも手のひらにならない
RIKCADにはマウスのボタンに関する設定項目がありません。 マウス自体のトラブル、または、PCの何らかのトラブルの可能性が考えられます。 以下を試し、マウス動作が改善するかをご確認下さい ・別のマウスで操作してみる ・無線式のマウスの場合は電池を交換してみる ・PCを再起動してみる
コールされた画像ファイルがありません
オブジェクトなどを3Dで表現するための画像ファイルがない（表現できない）場合に表示されるエラーメッセージです。 ①ファイルがない画像の名称(上図だと、「ｱﾗｶｼ_P.tif」) ②使用している商品名の表示(上図だと「アラカシ.gsm」) 植栽画像がない場合 【1】リックコンシェルを開き、右下の「設定」をクリックします。 【2】「システム設定」をクリックします。 【3】［全テクスチャのインストールをリストに表示する］にチェックを入れ、OKで画面を閉じます。 ...
レンダリング設定画面が表示されない
レジストリ情報を削除して、画面表示位置の設定を初期値に戻して改善します。 注意！ レジストリはWindowsの動作や設定に関連する重要な情報が保存されています。 項目の削除や編集は慎重に作業 してください。 ※最悪の場合Windowsが起動しなくなってしまいます。 【1】RIKCADを終了します。 【2】Windowsのスタートボタンを右クリックしファイル名を指定して実行をクリックします。 Windows10 【3】名前(O):の入力欄に「regedit」と入力し、ENTERキーを押します。 ...
「レイヤが削除されています。別のレイヤを選択して下さい」と警告が表示する場合
RIKCAD8以降、レイヤ名が一新された事により、旧バージョンのファイルを開き、各ツールを使用した際、下記の様な警告が表示されることがあります。 下図のように補助線の設定画面が開いたら、「不足」をクリックし「補助線」レイヤーを選択し、「OK」ボタンを押して下さい。 上記は、補助線ツールを例に解説していますが、ウッドデッキ作成、縁石作成等、他のツールで同様の「警告」が表示された場合でも、上記と同様に「不足」レイヤーを別のレイヤーに変更することで対処できます。
ノートン セキュリティのウイルス検索からRIKCADなどのプログラムを除外する設定
ノートン セキュリティのメイン画面を起動します。 ※通知領域 (タスクトレイ) のノートン セキュリティアイコンをクリックし、表示されるコンテキストメニューから [ノートン セキュリティを開く] をクリックします。 [設定]をクリックします。 [ウイルス対策]をクリックします。 [スキャンとリスク]をクリックします。 [スキャンから除外する項目]の[設定[+]]をクリックします。 [フォルダの追加]ボタンをクリックします。 項目の追加から[フォルダを開く]ボタンをクリックします。 ...
Next page